الدعم
هل تحتاج إلى مساعدة؟
في ما يلي قنوات التواصل المباشر للدعم الفني والدفع/الفوترة والمبيعات. وفي أيام العمل ضمن ساعات الدوام يصل الرد عادةً خلال ساعات قليلة.
الدعم الفني
مشكلات الإنتاج وكتالوج الأصوات وواجهة البرمجة والحساب.
الدفع والفوترة
شحن الرصيد والفواتير وإشعارات الدفع عبر IBAN/Binance.
المبيعات والمؤسسات
عروض أسعار للرصيد بالجملة والوكالات واستخدام واجهة البرمجة.
الهاتف
+90 531 931 0781ساعات العمل
أيام العمل 09:00 – 18:00 (بتوقيت تركيا)
العنوان
Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:255, 34485 Sarıyer / İstanbul, Türkiyeنصائح للحصول على رد سريع
- • اذكر دائماً البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.
- • في إشعارات الدفع، أضف رقم الإيصال/العملية واسم الباقة إلى بريد الفوترة.
- • في الأخطاء الفنية، مشاركة رسالة الخطأ ومعرّف/توقيت الإنتاج والخطوة التي كنت فيها تُسرّع المعالجة كثيرًا.